Merak edilenler
Başlamadan önce
bilmek istedikleriniz.
Yapay zekâ, yazılım ve güvenlik projelerinde kapsamı ve kararları şeffaf tutmak için sık gelen soruları yanıtladık.
Her çözüm, kullanım alanı ve kurumun koşullarıyla birlikte ele alınır.
İhtiyacınızı tarif edinYapay zekâ ve bilgi
LLM ve RAG çözümleri kurum içi belgelerle nasıl çalışır?
Belgeler, belirlenen kaynaklardan alınır ve erişim yetkilerine göre aranabilir hâle getirilir. RAG uygulaması ilgili içerikleri yanıt üretiminde kullanabilir; kaynak gösterimi ve doğruluk kontrolleri proje kapsamına göre tasarlanır. Kaynakların güncelliği ve kullanıcı izinleri sistemin parçası olarak ele alınır.
Yapay zekâ uygulaması hatalı yanıt verirse ne olur?
Belirsizlikte yanıt vermeme, kaynağa yönlendirme veya talebi bir çalışana aktarma kuralları belirlenebilir. Önemli işlemler için insan onayı eklenebilir. Kabul ölçütlerini gerçek kullanım örnekleriyle tanımlar ve uygulamayı bu ölçütlere göre değerlendiririz.
Hazır bir model mi yoksa kuruma özel model mi kullanılır?
Karar; verinin niteliği, gizlilik gereksinimleri, beklenen görev ve işletim maliyetine bağlıdır. Çoğu senaryoda mevcut bir modeli kurumsal bilgi ve araçlarla güvenli biçimde birleştirmek yeterlidir. Özel model geliştirme, ölçülebilir bir gereksinim varsa değerlendirilir.
Yazılım ve entegrasyon
Mevcut CRM, ERP veya destek sistemimizle entegre olabilir mi?
Sistemin API, veri aktarım seçenekleri ve yetki modeli incelenir. Ardından hangi kayıtların okunacağı, hangi işlemlerin yapılabileceği ve hata durumunda nasıl davranılacağı netleştirilir. Erişimler gerekli kapsamla sınırlandırılır.
Yapay zekâ müşteri taleplerinde işlem de yapabilir mi?
Evet. Randevu oluşturma, talep açma veya bir kaydı güncelleme gibi işlemler uygun bağlantılar varsa tasarlanabilir. Her işlem için doğrulama, izin ve gerektiğinde insan onayı tanımlanır; yapılan değişikliklerin izlenebilir olması hedeflenir.
Bir proje ne kadar sürer?
Süre; kapsam, mevcut sistemlerin durumu, veri hazırlığı ve onay adımlarına göre değişir. İlk görüşmede ihtiyacı ve bağımlılıkları belirleyip aşamaları paylaşırız. Takvim, bu incelemeden sonra proje kapsamıyla birlikte netleştirilir.
Siber güvenlik
Pentest çalışması hangi sınırlar içinde yapılır?
Test öncesinde hedef sistemler, zaman aralığı, izinli yöntemler ve acil durumda iletişim yolu yazılı olarak belirlenir. Yalnızca açıkça yetkilendirilmiş varlıklar incelenir. Bulgular etkileri ve uygulanabilir düzeltme önerileriyle raporlanır.
Güvenlik testleri canlı sistemde kesintiye yol açar mı?
Yöntem ve yoğunluk risk değerlendirmesine göre seçilir. Kesinti riski taşıyan adımlar önceden kapsam dışında bırakılabilir veya test ortamında yürütülebilir. Test planı, sistem sahibiyle birlikte onaylanmadan uygulamaya geçilmez.
Kapsam ve birlikte çalışma
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Sayfalardaki paketler başlangıç kapsamını karşılaştırmaya yardımcı olur. Kullanıcı sayısı, entegrasyonlar, güvenlik gereksinimleri ve işletim desteği toplam kapsamı etkileyebilir. İhtiyaç netleştikten sonra teslimleri ve ücretlendirmeyi teklif içinde birlikte değerlendiririz.
Canlıya alındıktan sonra bakım ve destek veriyor musunuz?
Bakım, izleme, model veya içerik güncellemeleri ve destek kapsamı proje planında tanımlanabilir. Hangi hizmetlerin devam edeceği, yanıt süreleri ve sorumluluklar teklif ve sözleşmede açıkça belirtilir.
Sorunuzun yanıtı burada yok mu?
