Kullanım şartları

Marka ve hizmet sağlayıcı

Ancyra bir markadır; ayrı bir şirket olarak tanıtılmaz. Bu metinde sağlayıcı, Enes Çetinkaya’yı ifade eder. Yalnızca marka adı, sözleşmenin tarafının kimlik ve zorunlu iletişim bilgileri yerine geçmez.

Siteyi okumak veya iletişim formu göndermek tek başına ücretli hizmet siparişi, mesafeli satış sözleşmesi, otomatik abonelik veya ödeme yükümlülüğü oluşturmaz.

Sunulan hizmetler

Marka kapsamında chatbot, LLM ve RAG, özel LLM, özel AI geliştirme, yazılım geliştirme, B2B AI, CRM AI, ERP AI, Ticket AI, AI müşteri temsilcisi, sesli AI destek, siber güvenlik değerlendirmeleri ve kuruma özel siber güvenlik yazılımları sunulabilir.

Sayfalardaki örnekler olası kullanım senaryolarıdır; tamamlanmış müşteri projesi, başarı oranı, sertifika veya kesin teslim taahhüdü olarak yorumlanmamalıdır. Görsel demoların çoğu tarayıcıda çalışan temsili anlatımlardır.

Teklif ve sözleşme kurulması

İşe başlamadan önce gerçek sağlayıcı kimliği, kapsam, teslimler, takvim, fiyat, vergiler, ödeme planı, lisanslar, bakım, dış servis bedelleri ve kabul ölçütleri yazılı olarak netleştirilmelidir. Tüketici işlemlerinde gerekli ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme belgeleri ayrıca sağlanmalıdır.

Fiyatın sabit ücret, saatlik çalışma, kullanım bedeli veya abonelik olarak belirlenmesi teklife bağlıdır. Model tokenı, çağrı dakikası, bulut kaynağı, üçüncü taraf lisansı ve entegrasyon gibi giderlerin fiyata dahil olup olmadığı önceden belirtilmelidir. Onaylanmamış ek iş için otomatik ücret varsayılmaz.

Kullanım kuralları

Sahte başvuru, spam, yetkisiz erişim girişimi, zararlı dosya yükleme ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kullanım uygun değildir. Yalnızca paylaşmaya yetkili olduğunuz bilgileri iletin; ilk görüşmede sır veya erişim anahtarı paylaşmayın.

Hizmet hesabı veya panel erişimi verilirse erişim bilgilerini koruyun. Yetkisiz kullanım fark ederseniz [email protected] üzerinden bildirin. Güvenlik önlemleri ve kanuni haklar, kötüye kullanım hâllerinde saklıdır.

AI projelerinde veri ve çıktı

Model seçimi, barındırma, veri kaynakları, eğitim/ince ayar kullanımı ve işlem yapma yetkileri proje kapsamında ayrıca belirlenir. Proje verisi ile genel web formu verisinin kullanım amacı aynı değildir.

AI çıktıları yanlış veya eksik olabilir. Kaynak kontrolü, test örnekleri ve insan onayı gerektiren işlemler kapsamda tanımlanmalıdır. Tıbbi, hukuki, mali veya kişi hakkında önemli sonuç doğuran kararlar için genel bir AI çıktısının tek başına yeterli olduğu taahhüt edilmez.

OpenAI/ChatGPT, AWS, Alibaba Cloud gibi servislerin kullanımı seçilen ürün, bölge ve koşullara bağlıdır. Bu servislerin fiyat ve kesinti koşulları ayrıca incelenir. Sağlayıcının kendi yükümlülükleri yalnızca üçüncü taraf kullanıldığı gerekçesiyle ortadan kalkmaz.

Pentest ve güvenlik yazılımları

Sızma testi ve güvenlik değerlendirmesi yalnızca yetkili olduğunuz, yazılı kapsamı belirlenen sistemlerde yapılır. Test hedefi, zaman aralığı, yöntemler, kritik işlem sınırları ve durdurma iletişimi önceden kararlaştırılır.

Test, kapsam ve zamanla sınırlıdır; tüm açıkların bulunduğu veya gelecekte olay yaşanmayacağı garantisi değildir. Bulguların giderilmesi ve yeniden test kapsamı ayrıca belirlenir. Kuruma özel güvenlik yazılımının izleme, erişim ve müdahale yetkileri yazılı olarak tanımlanmalıdır.

İçerik ve yazılım hakları

Site metinleri, marka öğeleri, yazılım ve görseller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Hak sahibinin izni veya kanuni istisna olmadan içerikleri başka bir ürünün parçası olarak kullanmayın. Üçüncü taraf bileşenlerin kendi lisansları saklıdır.

Özel projede kaynak kod, dokümantasyon, veri seti, model ağırlıkları ve çıktıların mülkiyeti/lisansı sözleşmede ayrı düzenlenir. Hizmet satın alınması, tüm üçüncü taraf bileşenlerin mülkiyetinin devredildiği anlamına gelmez.

Teslim, destek ve sorumluluk

Kabul testleri, hata bildirimi, bakım süresi ve destek saatleri teklifte belirtilmelidir. Müşteri erişimlerinin gecikmesi veya kapsam değişikliği olursa etkiler yazılı olarak değerlendirilir. Belirsiz bir işin tamamlanmış sayılması veya destek kapsamının sınırsız olması varsayılmaz.

Bu metin kasıt, ağır kusur veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğu kaldırmaz. Tüketicinin ayıplı hizmet ve diğer zorunlu hakları saklıdır. Her somut sorumluluk, sözleşme ve uygulanabilir hukuk kapsamında değerlendirilir.

Uygulanacak hukuk ve değişiklikler

Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve emredici hükümler esas alınır. Anayasa’nın özel hayat ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin güvenceleri gözetilir. Tüketici ve kişisel veri hakları bu şartlarla daraltılmaz.

Uyuşmazlıkta işlemin niteliğine göre yetkili merci ve varsa zorunlu başvuru/arabuluculuk kuralları uygulanır; tek taraflı bir şehir mahkemesi şartıyla kanuni tüketici yetkisi kaldırılmaz. Sitedeki yeni metin tarihi, önceden kurulmuş sözleşmeyi tek başına geriye dönük değiştirmez. Avrupa’daki müşterilerde uygulanabilir yerel emredici hükümler ayrıca incelenmelidir.

Resmî kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı mesafeli sözleşmeler rehberi
• Ticaret Bakanlığı ayıplı mal ve hizmetler rehberi
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
• Anayasa Mahkemesi Anayasa metni

Somut işlemin niteliği, güncel mevzuat ve taraflara verilen özel bilgilendirmeler birlikte değerlendirilir. Emredici haklar bu metinlerle sınırlandırılmaz.